1 Điều Khoản Chung
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Marafonbet (bao gồm website marafonbet.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Marafonbet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác. Dịch vụ được vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
2 Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản
Để tạo tài khoản tại Marafonbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định của Marafonbet.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Chưa từng bị Marafonbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Marafonbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Marafonbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
3 Nạp Tiền và Rút Tiền
Marafonbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Marafonbet không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút với MoMo và ZaloPay, và 15–60 phút với Internet Banking. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Marafonbet.
- Marafonbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp – chỉ tiền vốn hợp lệ mới được rút bất kỳ lúc nào.
- Giao dịch bị từ chối do thông tin sai sẽ không được hoàn phí chuyển khoản từ phía ngân hàng trung gian.
4 Quy Định về Cá Cược
Khi đặt cược trên nền tảng Marafonbet, người chơi cần nắm rõ các quy định sau để tránh phát sinh tranh chấp không đáng có:
- Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi tính năng Cash Out được kích hoạt và còn trong thời hạn cho phép.
- Marafonbet có quyền hủy bỏ kèo cược trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy, hoặc có bằng chứng về việc thao túng kết quả.
- Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, không bị thay đổi sau khi lệnh được xác nhận.
- Đối với kèo live, Marafonbet có thể tạm ngừng nhận cược trong thời điểm tỷ lệ đang được cập nhật để đảm bảo tính chính xác.
- Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được áp dụng tùy theo từng loại kèo và thị trường cụ thể.
- Trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, Marafonbet có quyền tính toán lại theo tỷ lệ đúng hoặc hủy lệnh cược liên quan.
Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên nguồn thông tin từ các tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả từ các nguồn, Marafonbet sẽ sử dụng nguồn chính thức được chỉ định trước để phân xử.
5 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng và Voucher
Marafonbet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí (free spin), voucher mã và các chương trình VIP dành cho thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai.
- Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi chủ động nhập mã hoặc đăng ký tham gia chương trình tương ứng.
- Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng mỗi loại voucher một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
- Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc phải hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển sang tiền thật để rút.
- Marafonbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Voucher và tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, số dư chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động và không được hoàn lại.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến việc phát thưởng sai, Marafonbet có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản về mức chính xác.
6 Các Hành Vi Bị Cấm
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ người chơi, Marafonbet nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc thông tin cá nhân.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cược.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Marafonbet cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Đặt cược thay mặt cho người khác (proxy betting) hoặc bán lại tài khoản cho bên thứ ba.
Khi phát hiện vi phạm, Marafonbet có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết. Quyết định của Marafonbet trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
7 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Marafonbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Marafonbet có thể thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau: thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và địa chỉ IP. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của Marafonbet.
8 Chơi Có Trách Nhiệm
Marafonbet tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận một cách có kiểm soát. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong khoảng thời gian xác định.
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vô thời hạn theo ý muốn.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
- Hỗ trợ tư vấn: Đường dây hỗ trợ riêng cho người cảm thấy cần giúp đỡ kiểm soát hành vi cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Marafonbet hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn miễn phí.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Marafonbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- Marafonbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố mạng internet, mất điện hoặc các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Marafonbet có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước nếu có thể. Các cược đang mở trong thời gian bảo trì sẽ được xử lý theo quy trình riêng được công bố.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Marafonbet không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
10 Thay Đổi Điều Khoản
Marafonbet có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở phần đầu trang này. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhận bản so sánh giữa phiên bản cũ và mới nếu cần.
11 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của Marafonbet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng.
- Email: support@marafonbet.app – thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ.
- Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng Việt Nam.
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp cần xem xét kỹ thuật chuyên sâu, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Trong suốt quá trình xử lý, tài khoản liên quan có thể bị tạm giữ giao dịch.
Quyết định cuối cùng của Marafonbet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định có hiệu lực ràng buộc, trừ khi người dùng chứng minh được lỗi rõ ràng từ phía hệ thống thông qua tài liệu kỹ thuật hợp lệ.